33 |
2
Жена се пребори за нов Mercedes със седяща стачка
Млада китайка устрои седяща стачка върху предния капак на новия си Mercedes CLS300 пред дилърски център на марката, за да протестира срещу дефектите на колата.
Ван Цян си купила колата на 25 февруари, но след като изминала едва 1 километър, установила, че от двигателя тече масло, съобщава China Daily, цитирана от факти.бг.
Вижте как изглежда Mercedes CLS300 >> >> >>
Жената поискала да ѝ върнат парите или да получи друга кола без неизправности, но получила предложение само за безплатна смяна на двигателя. Тогава ядосаната Цян паркирала CLS-а пред дилърския център и започнала да разказва на всички за премеждията си, а видеозаписи от акцията бързо плъзнали из мрежата.
Освен това Ван подала жалби в различни институции, поставяйки осем различни изисквания, включително разследване на историята на автомобила, независима техническа експертиза, официално извинение от Mercedes-Benz и компенсация за нанесените ѝ морални щети. Покрай скандала станало ясно също, че от дилъра Xi'an Lizhixing Co. убедили Цян да купи колата на изплащане макар да искала да я плати накуп, в резултат на което трябвало да плати 15 000 юана (€1 989) за "финансовата услуга".
Информацията за седящата стачка, разбира се, стигнала до централата на Daimler и историята бързо получила развръзка. Лицензът на Xi'an Lizhixing Co. бил преустановен, докато не се постигне споразумение с клиента. Дилърът се съгласил да замени дефектния CLS с чисто нов и да върне таксите за обслужване на лизинговата схема.
Представител на Mercedes-Benz се извинил официално на Цян и като компенсация я поканил на екскурзия до завода в Германия, за да се убеди сама в качеството на продукцията. Немците обещали на Ван безплатно VIP-обслужване за период от 10 години и покриване на всички разходи по празненството за рождения ѝ ден по китайския календар.
"Поканата да посетя фабриката и предложението да платят за рождения ми ден показват лоялното отношение на компанията към клиентите", коментира Ван след постигнатото споразумение. Китайката добавя, че компенсацията надминала всичките ѝ очаквания, изключително доволна е и вече няма никакви претенции към Mercedes-Benz.
Вижте как изглежда Mercedes CLS300 >> >> >>
Жената поискала да ѝ върнат парите или да получи друга кола без неизправности, но получила предложение само за безплатна смяна на двигателя. Тогава ядосаната Цян паркирала CLS-а пред дилърския център и започнала да разказва на всички за премеждията си, а видеозаписи от акцията бързо плъзнали из мрежата.
Освен това Ван подала жалби в различни институции, поставяйки осем различни изисквания, включително разследване на историята на автомобила, независима техническа експертиза, официално извинение от Mercedes-Benz и компенсация за нанесените ѝ морални щети. Покрай скандала станало ясно също, че от дилъра Xi'an Lizhixing Co. убедили Цян да купи колата на изплащане макар да искала да я плати накуп, в резултат на което трябвало да плати 15 000 юана (€1 989) за "финансовата услуга".
Информацията за седящата стачка, разбира се, стигнала до централата на Daimler и историята бързо получила развръзка. Лицензът на Xi'an Lizhixing Co. бил преустановен, докато не се постигне споразумение с клиента. Дилърът се съгласил да замени дефектния CLS с чисто нов и да върне таксите за обслужване на лизинговата схема.
Представител на Mercedes-Benz се извинил официално на Цян и като компенсация я поканил на екскурзия до завода в Германия, за да се убеди сама в качеството на продукцията. Немците обещали на Ван безплатно VIP-обслужване за период от 10 години и покриване на всички разходи по празненството за рождения ѝ ден по китайския календар.
"Поканата да посетя фабриката и предложението да платят за рождения ми ден показват лоялното отношение на компанията към клиентите", коментира Ван след постигнатото споразумение. Китайката добавя, че компенсацията надминала всичките ѝ очаквания, изключително доволна е и вече няма никакви претенции към Mercedes-Benz.